調査から、たとえお気に入りのブランドであっても、一度でも不快な体験をしたら32％がそのブランドはその後利用しないだろうと回答しています。どうすれば、このように不幸な事態を回避できるでしょうか。その答えは、顧客ロイヤリティを高め、リピーターとなってもらえるような体験を提供することです。そしてこれを実現するのが、価値あるデータです。 『CXデータ戦略：顧客体験を改善するための4つのKPI』は、360度の顧客ビューを構築して管理するためのステップバイステップ形式のガイドを提供します。このガイドでは、…
Une mauvaise expérience et 32 % des clients abandonneraient même une marque qu’ils aiment. Comment éviter cette fâcheuse perspective ? Utilisez vos données précieuses pour créer des expériences qui …
95% of B2B and B2C executives worry customer behaviors are changing faster than their businesses can pace with. If you can’t provide CX with personalization, relevance and convenience, you’ll lose out to competitors. What can help? Custo…
En tant que responsable IT et des données, vous avez beaucoup à faire. Vous devez obtenir des résultats métiers significatifs et vous adapter aux changements soudains du marché (comme la nécessité de sou…
Integrieren Sie Data Mesh und Data Fabric in Ihre IT-Strategie und Enterprise-Architektur? Wenn nicht, haben Sie bereits zwei wichtige Data Engineering Trends verpasst. Mit unserer Liste an Data Engineering Trends sind Sie der Konkurrenz stets…
Intégrez-vous le data mesh et la data fabric dans votre stratégie IT et votre architecture d’entreprise ? Si la réponse est non, vous êtes déjà en retard sur deux tendances de Data Engineering. Gardez p…
貴社のIT戦略とエンタープライズアーキテクチャには、データメッシュとデータファブリックが組み込まれていますか？もしそうでなければ、データエンジニアリングに関する2つの主要トレンドで、すでに後れを取っています。 競合他社の数歩先を進んでいくために、インフォマティカが明らかにしたデータエンジニアリングの主要トレンドをご確認ください。データエンジニアリングは、常に進化しています。データリーダーとして成功するために欠かせない最大の要件の1つが、この変化の波の最前線を進み続けていく能力です。…
Rund 60% der Unternehmen profitieren dank Initiativen für Data Lakes von Wettbewerbsvorteilen und fast die Hälfte konnte die Customer Experience verbessern. Zudem profitieren moderne Unternehmen mit Data Lakes von besseren Ergebniss…
Près de 60 % des entreprises ont acquis un avantage concurrentiel grâce à des initiatives de Data Lake et près de la moitié d’entre elles ont amélioré l’expérience client. En outre, les entrep…
調査によると、60％近くの組織がデータレイクイニシアチブによって競争優位性を獲得し、半数近くが顧客体験の向上を実感しています。さらに、データレイクを導入しているトップクラスの組織では最終利益も増加しており、71％の組織がストレージとデータマネジメントのITコストを削減することに成功しています。 ITリーダーとデータリーダーは、クラウドデータレイクを活用してコスト効率と拡張性に優れた方法でインテリジェントなインサイトを獲得し、データドリブンなビジネストランスフォーメーションを推進しています。&n…
