Die KI und ML Journey ist alles andere als einfach. Sie kann kostspielig und schwierig sein. Um KI- und ML-Modelle zu schaffen, die die Produktivität erhöhen, sind hochwertige, zuverlässige Daten erforderlich. Operationalisiere…
95% of B2B and B2C executives worry customer behaviors are changing faster than their businesses can pace with. If you can’t provide CX with personalization, relevance and convenience, you’ll lose out to competitors. What can help? Custo…
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調査から、たとえお気に入りのブランドであっても、一度でも不快な体験をしたら32％がそのブランドはその後利用しないだろうと回答しています。どうすれば、このように不幸な事態を回避できるでしょうか。その答えは、顧客ロイヤリティを高め、リピーターとなってもらえるような体験を提供することです。そしてこれを実現するのが、価値あるデータです。 『CXデータ戦略：顧客体験を改善するための4つのKPI』は、360度の顧客ビューを構築して管理するためのステップバイステップ形式のガイドを提供します。このガイドでは、…
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