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8 dicas sobre a Experincia do Cliente para as empresas de Telecomunicaes

Se sim, então você precisa desenvolver uma forte estratégia de experiência do cliente! Além de melhorar a percepção de sua marca, há também uma ligação direta entre a gestão da experiência do cliente e os seus lucros anuais. Nós da Telecoms IQ, a comunidade dedicada às operadoras de telecomunicações, gostaríamos de compartilhar com você o nosso mais recente artigo sobre como envolver seus clientes. Seu nome é “Sem contrato, sem problemas”.

Os principais destaques incluem:

  • Como traçar um perfil exato de seus clientes para adequar a sua estratégia de experiência a eles
  • Identificar novas maneiras para que sua empresa se destaque frente aos concorrentes e gere mais receita
  • Descobrir como atender às demandas dos seus clientes para mantê-los fiéis ao seu negócio

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Understanding Social Care

The benefits of social care are substantial. It drives loyalty, enhances brand perception, and increases positive impressions. It can even boost revenue while reducing operational expenses.And with 68% of people using social media for customer service …

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