8 dicas sobre a Experincia do Cliente para as empresas de Telecomunicaes

Se sim, então você precisa desenvolver uma forte estratégia de experiência do cliente! Além de melhorar a percepção de sua marca, há também uma ligação direta entre a gestão da experiência do cliente e os seus lucros anuais. Nós da Telecoms IQ, a comunidade dedicada às operadoras de telecomunicações, gostaríamos de compartilhar com você o nosso mais recente artigo sobre como envolver seus clientes. Seu nome é “Sem contrato, sem problemas”.

Os principais destaques incluem:

  • Como traçar um perfil exato de seus clientes para adequar a sua estratégia de experiência a eles
  • Identificar novas maneiras para que sua empresa se destaque frente aos concorrentes e gere mais receita
  • Descobrir como atender às demandas dos seus clientes para mantê-los fiéis ao seu negócio

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Understanding Social Care

The benefits of social care are substantial. It drives loyalty, enhances brand perception, and increases positive impressions. It can even boost revenue while reducing operational expenses.And with 68% of people using social media for customer service …

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DTM and Office 365: Assurance You Won’t Get Left in the Digital Dust

Embedding secure eSignature and DTM functionality in productivity applications employees use daily enhances, optimizes, and enables faster, more trustworthy digital transactions. The joint DocuSign/Office 365 solution delivers greater security, more efficient business processes, faster decisions, and shorter time to value—so the digital enterprise can generate greater ROI, provide better customer experiences, and grow its business.

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