Explore cómo crear un recorrido del cliente continuo y conectado que optimice el compromiso y la satisfacción del cliente en la entrega del recorrido del cliente continuo y conectado. El libro electrónico ofrece información sobre:

• Garantizar una experiencia de cliente excepcional utilizando las 5 capas de participación del cliente.
• Identificar las 11 etapas distintas del viaje del cliente continuamente conectado.
• Destacando las preguntas que guiarán cada paso del proceso.
• Calcular y optimizar el valor del ciclo de vida del cliente.

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