For many years, telecommunications companies have been under pressure to digitize their field operations to remain competitive and offer the customer experience demanded of them. For too long, the typical operational model revolved around separate busi…
For many years, telecommunications companies have been under pressure to digitize their field operations to remain competitive and offer the customer experience demanded of them. For too long, the typical operational model revolved around separate busi…
Die gemeinsame Datennutzung bietet enormes Potenzial für eine überragende CX. Unternehmen wissen jetzt, dass dies mit einer soliden Governance-Grundlage möglich ist. In diesem Guide, „So erhöhen Sie den datenbasierte…
Le partage des données améliore considérablement l’expérience client. Les entreprises étudient maintenant comment y parvenir, mais cette initiative doit reposer sur une gouvernance appropriée. Le guid…
68 % des CDO et CDAO priorisent la gestion des données dans leur stratégie pour 2023. Et vous ? Avec la récession qui s’annonce, les entreprises cherchent à renforcer leur résilience et leur réussit…
「データ共有」環境を確立することで、顧客体験（CX）強化のポテンシャルをフルに引き出すことが可能になります。多くの組織がこれを実感してはしていますが、実際に実現するためには適切なガバナンスの基盤が不可欠です。 電子ブック『データ共有でデータドリブンな組織を作るための4ステップ』では、実際にデータ共有を全体的なデータガバナンス戦略に組み込むためのベストプラクティスを学ぶことができます。 組織におけるデータの役割を明確にする方法 …
63% of organizations who invested in data intelligence technology report improved business outcomes, customer satisfaction, industry innovation, and time to market. Find the best predictive data intelligence technology for your company with the &ldq…
Ad hoc data and analytics initiatives aren’t enough to create sustainable business success. Chief data officers and data leaders like you need to build a data strategy that drives business growth, fuels innovation, improves your customer experien…
Your organization has more data from more sources than ever before. Yet a lack of trustworthy information is not only keeping you from anticipating customer needs and capitalizing on trends, it’s also preventing you from reaching your b…
持続可能なビジネスの成功を実現する上で、データやアナリティクスへその場限りで対応するだけは不十分です。CDO（最高データ責任者）とデータリーダーは、ビジネスの成長やイノベーションの促進、顧客体験の向上など、さまざまなデータ戦略を策定し、それらの戦略をビジネスの優先課題と成果にマッチさせなければなりません。 そのためには、データを民主化し、すべての従業員がデータを戦略的資産として扱う強固な企業文化を確立しなくてはなりません。 『データ戦略の定石集：デー…
