The Secrets to Training Employee Advocates from Nestl Purina

Companies spend an incredible amount of time and money looking for influencers who can create and share content. Before going on that search party why not activate a company’s best advocates and influencers – the employees. Research shows that 135 advocates now have the same reach as 1 million Facebook fans. With metrics like these, you can’t ignore the impact that employees can have when they share brand content across social platforms.

Watch this webinar to learn:

  • How to start from scratch with employee advocacy
  • What tools you need to be successful
  • Best practices for creating a social media policy that’s easy to understand

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8 dicas sobre a Experincia do Cliente para as empresas de Telecomunicaes

Se sim, então você precisa desenvolver uma forte estratégia de experiência do cliente! Além de melhorar a percepção de sua marca, há também uma ligação direta entre a gestão da experiência do cliente e os seus lucros anuais. Nós da Telecoms IQ, a comunidade dedicada às operadoras de telecomunicações, gostaríamos de compartilhar com você o nosso mais recente artigo sobre como envolver seus clientes. Seu nome é “Sem contrato, sem problemas”.

Os principais destaques incluem:

  • Como traçar um perfil exato de seus clientes para adequar a sua estratégia de experiência a eles
  • Identificar novas maneiras para que sua empresa se destaque frente aos concorrentes e gere mais receita
  • Descobrir como atender às demandas dos seus clientes para mantê-los fiéis ao seu negócio

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