Implementing and scaling Hadoop to analyze large quantities of data is enormously complicated. Unforeseen, very challenging problems are to be expected. However, if you can learn to recognize the problems before a fire starts, you can prevent your hair…
With the dramatic rise in smartphone use across the Latin American region, it is becoming increasingly difficult for wireless operators to provide the capacity and QoS that their customers demand. The wireline market is also struggling to keep up, as c…
Telecoms iQ introduces: Five Ways To Build A Smarter Network. An insightful piece that analyses strategies your company should have in place to revolutionize your business, network performance and the management of it all. Focusing on the current…
Quality professionals often struggle to make a meaningful dent in the high Cost of Poor Quality (COPQ). Despite their best efforts, many become trapped in a vicious cycle of reactive, inefficient processes where responding to non-conformances (NCRs) an…
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Se sim, então você precisa desenvolver uma forte estratégia de experiência do cliente! Além de melhorar a percepção de sua marca, há também uma ligação direta entre a gestão da experiência do cliente e os seus lucros anuais. Nós da Telecoms IQ, a comunidade dedicada às operadoras de telecomunicações, gostaríamos de compartilhar com você o nosso mais recente artigo sobre como envolver seus clientes. Seu nome é “Sem contrato, sem problemas”. Os principais destaques incluem:
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This article explores how this asset is the way the insurance industry is heading – learn 4 key ways of the benefits of Big Data including how it will affect your customer experience, fraudulent claims and your profits – it will revolutioni…
This article explores how this asset is the way the insurance industry is heading – learn 4 key ways of the benefits of Big Data including how it will affect your customer experience, fraudulent claims and your profits – it will revolutioni…
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Si es así, ¡necesita desarrollar una fuerte estrategia de experiencia del cliente! Además de mejorar la percepción de la marca, también hay un vínculo directo entre la gestión de la experiencia del cliente y sus ganancias anuales. Telecoms IQ, la comunidad dedicada a los operadores de telecomunicaciones, quisiera compartir con usted un artículo reciente sobre cómo comprometer a sus clientes. Se llama “Sin contrato no hay problemas” (No contract no problem). Los principales aspectos a destacar son:
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A Gestão de Experiência do Cliente em Telecomunicações na América Latina ainda é o único evento na região onde você encontrará respostas para as dúvidas mais urgentes de atendim…
La gestión del servicio al cliente (CEM, por sus siglas en inglés) en telecomunicaciones en Latinoamérica, continúa siendo el único evento de la región en el que encontrará respuesta a sus dudas apremian…
